¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?
Por cada transacción aprobada a través de PlacetoPay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.
Si no lo recibes, podrás contactar a el departamento de atención al cliente, en la línea móvil +57 350 223 23 08 ó la línea local en la ciudad de Bucaramanga 7 690 97 07, al correo electrónico ppago@allianzenergy.com.co, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.
